Кто такой PR-менеджер

Пиар-менеджер кто это Профессии

Всем привет! Довольно часто приходится слышать фразы из разряда «это черный пиар», «надо обратиться к пиарщикам», «это все пиар» и прочее. Поэтому складывается впечатление, что работа в этой сфере востребована. Сегодня поговорим о профессии PR-менеджер: кто это, что делает, какую роль играет, насколько востребована эта специальность. Разберем подробно положительные и отрицательные стороны работы, а также узнаем, что умеет хороший пиарщик, и каким бывает пиар.

Кто такой PR-менеджер

PR – это сокращение от английского словосочетания Public Relations – связи с общественностью. Следовательно, PR-менеджер – это специалист по связям с общественностью. Основная обязанность  профессионала – это выстраивание отношений с аудиторией (потребителями, клиентами, покупателями), другим бизнесом, инвесторами. Специалист популяризирует продукт или фирму, находит максимально удобные для целевой аудитории каналы связи (социальные сети, радио, печатные СМИ и пр.), создает положительный образ продвигаемого бренда.

Кто такой пиар-менеджер

Часто пиар-менеджеров нанимают не только коммерческие компании, но и политики, звезды шоу-бизнеса, общественные организации. В небольших фирмах один профессионал выполняет работу целого штата сотрудников, в крупных бизнесах создают целые пиар-отделы, где каждый решает свои задачи, или заключают договор с PR-агентством.

Хороший специалист разбирается во многих смежных сферах: рекламе, СММ, копирайтинге, журналистике, психологии, маркетинге и пр. Он умеет использовать знания для достижения основной цели – создания благоприятного впечатления о продвигаемом товаре у целевой аудитории.

Еще один важный аспект работы PR-менеджера – сбор и анализ информации о том, как воспринимается продвигаемый объект. В итоге специалист должен разработать стратегию, результатом реализации которой станет поддержание образа, изменения отношения аудитории в нужную сторону, достижение большей популярности, узнаваемости человека или бренда.

История профессии

Это достаточно молодая специальность, первые пиарщики появились в начале 20-го века в Америке: тогда Гарвардский университет открыл отдел связей с общественностью. Первыми клиентами были политики – представители демократической партии. Но уже к середине 20-го века большинство коммерческих компаний оценили важность грамотных пиар-кампаний и стали нанимать в штат PR-менеджеров.

В России днем рождения профессии «Специалист по связям с общественностью» официально считается 28 июля 2003 года, когда ее зарегистрировали в Общероссийском классификаторе. С тех пор в РФ 28 июля считается официальным профессиональным праздником всех PR-специалистов. Сейчас пиарщики трудятся практически в каждой компании.

Чем занимается PR-менеджер

Чем занимается пиар-менеджер

К основным задачам относятся:

  • анализ сложившейся репутации компании, человека: как они уже представлены (если представлены), как воспринимаются ЦА (целевой аудиторией), с чем ассоциируются, какие проблемы есть, как их можно исправить и улучшить образ;
  • разработка стратегии продвижения, постановка целей, задач, выбор направления, составление контент-плана, подбор идей для проведения мероприятий;
  • устранение и отработка отрицательных черт, ассоциаций, негативных упоминаний, разрешение кризисных ситуаций;
  • создание положительного имиджа с помощью позитивных инфоповодов, упоминаний в СМИ в положительном контексте, выгодных коллабораций;
  • работа с газетами, телевидением, интернет-сайтами, лидерами мнений в нише, где идет продвижение, включая блогеров;
  • подбор амбассадоров;
  • подготовка официальных ответов, сообщений, пресс-релизов, выступлений от лица компании, бренда;
  • постановка задач и составление ТЗ для бренд-менеджеров, копирайтеров, дизайнеров и других специалистов, контроль их работы;
  • составление, согласование и реализация рекламных кампаний, PR-мероприятий;
  • составление отчетов и прогнозов результативности предпринимаемых мер;
  • проведение деловых встреч с инвесторами и партнерами.

Помимо этого специалист по связям с общественностью может заниматься наполнением сайта, ведением блога, подготовкой информации для СМИ, повышением позиций в различных рейтингах. Нужно помнить, что создание имиджа – кропотливый процесс, который может занять годы.

Сферы деятельности пиар-менеджера

Качественная реклама и грамотное продвижение нужны везде, поэтому специалисты в сфере PR-технологий востребованы во всех сферах:

  • политика (популяризация партий, деятелей, кандидатов на различные должности);
  • шоу-бизнес;
  • СМИ;
  • бизнес (продвижение товаров, услуг, брендов);
  • финансовые организации;
  • наука (популяризация идей, разработок, исследовательских объединений и организаций);
  • образование;
  • социальные проекты.

Разработку и реализацию пиар-стратегий все чаще заказывают не только крупные фирмы, способные содержать собственные отделы пиарщиков, но и предприятия среднего и малого бизнеса.

Плюсы и минусы профессии

плюсы и минусы профессии

Среди положительных черт специальности выделяют:
востребованность;
высокую зарплату уже со среднего уровня;
разнообразные перспективы карьерного роста: переход в другие сферы или дальнейшее развитие до руководящих должностей;
модность, престижность;
наработка полезных контактов в СМИ, бизнес-среде и пр.;
общение с интересными и разносторонними людьми;
реализация творческого потенциала;
наработка разнообразных универсальных навыков, востребованных во множестве других профессий;
посещение различных мероприятий (пресс-туры, пресс-конференции, презентации).

Однако в работе менеджера по связям с общественностью есть немало подводных камней. Возможно, что некоторые отрицательные качества работы могут перевесить все «плюсы».

К основным минусам работы относят:
высокий уровень стресса из-за большой ответственности, постоянного общения с большим количеством людей, контроля разнообразных процессов;
высокая конкуренция;
работа подойдет общительным людям, т. к. успех на 50% зависит от умения располагать людей к себе, разговорить их, способности идти на контакт и выстраивать отношения;
необходимость самостоятельно нарабатывать, развивать и поддерживать базу контактов, на это уходят годы;
результат не всегда можно гарантировать или спрогнозировать, особенно, при работе с негативной репутацией;
необходимость выполнять не только свои функции, но и работать за других специалистов, если складывается критическая ситуация;
частые переработки.

В графике пиар-менеджера могут часто появляться командировки, срочные вызовы и большая загрузка по выходным. Стоит еще до устройства и выхода на работу уточнить эти моменты, решить для себя, насколько они критичны.

Необходимые знания и навыки

PR-менеджер должен владеть классическими и современными инструментами, уметь работать с газетами, телевидением, а также в интернет-пространстве и соцсетях. Специалист должен уметь:

  • пользоваться инструментами веб-аналитики;
  • анализировать целевую аудиторию, составлять ее портрет;
  • писать тексты различных форматов: для социальных сетей, блогов, газет, журналов, составлять спичи и пр.;
  • проверять и вычитывать тексты перед публикацией на корпоративном сайте, в блоге или социальных сетях;
  • проводить и давать интервью;
  • желательно владеть иностранным языком;
  • составлять сметы мероприятий, рекламных кампаний;
  • составлять контент-план, стратегию продвижения, медиаплан;
  • нарабатывать, вести, развивать и поддерживать базу полезных контактов;
  • собирать обратную связь, анализировать ее;
  • оформлять документы, составлять отчеты.

Помимо этого пиарщик должен уметь «погружаться в продукт»: изучить историю компании, бренда, знать основных конкурентов, подробно ознакомиться с линейкой продуктов или услуг фирмы. Важно ознакомиться с текущим положением дел: нынешней ситуацией, познакомиться с ключевыми (и не только) сотрудниками, инвесторами, партнерами, узнать о значимых мероприятиях компании, изучить профильные блоги, СМИ, подобрать актуальные площадки для «посева» инфоповодов.

Личные качества пиарщика

К специалистам предъявляется ряд требований, и они касаются не только профессиональных знаний, но и личных качеств. Основное качество, которым должен обладать хороший пиар-менеджер – это коммуникабельность, способность договариваться с кем угодно, о чем угодно. Также придется много взаимодействовать с людьми по другим вопросам: напоминать о поставленных задачах, требовать их своевременного выполнения, общаться с журналистами, блогерами, проводить и выступать на мероприятиях. И везде придется говорить много, вежливо, красиво.

Также у пиарщика должна быть высокая скорость реакции и развитое умение быстро адаптироваться к изменяющимся событиям. Нужно уметь следовать за трендами, а еще лучше – быть способным их создать или оказаться в числе первых. Особенно актуально это качество для тех, кто работает с молодежными брендами. Также высокая скорость реакции позволяет избежать или быстро отработать репутационные кризисы с минимальными потерями.

пиар

Третье качество, без которого не обойтись на этой должности, креативность. Многие задачи требуют поиска нестандартных решений, особенно работа с негативными инфоповодами. Такие проблемы всегда возникают неожиданно и требуют срочных действий.

Помимо этого пригодятся такие качества, как:

  • стрессоустойчивость;
  • многозадачность, переключаемость;
  • развитая память, внимание к деталям;
  • богатый словарный запас;
  • эрудированность, широкий кругозор;
  • любознательность и любопытство;
  • умение находить и идти на компромисс;
  • инициативность;
  • грамотность;
  • высокая скорость мышления, сообразительность;
  • самостоятельность;
  • целеустремленность;
  • дружелюбие и интеллигентность;
  • ответственность.

Виды пиар-кампаний

О белом и черном пиаре наслышаны многие. Но это далеко не единственные цвета пиар-кампаний, их тут целая палитра. Разберемся подробнее, как и в каких цветах можно заниматься продвижением:

Пиар-менеджер

  • белый – классика жанра, использование только проверенных фактов, достоверных данных из открытых источников;
  • черный – полная противоположность белому, здесь используются разнообразные нечестные методы продвижения: манипуляции, подтасовка фактов, сокрытие невыгодной информации, дискредитация конкурентов, компроматы и пр.;
  • серый – здесь используют информацию в максимально выгодном для продвигаемой компании контексте, об отрицательных моментах «тактично» умалчивают, источники информации не раскрываются, используется личная переписка и другие не очень честные способы получения данных;
  • желтый – по аналогии с желтой прессой – информация о скандалах, интригах, сенсациях, подробностях из личной жизни известных людей, основной способ привлечения внимания – эпатаж, провокации, шокирование публики;
  • зеленый пиар – экологический, его цель – защита окружающей среды, пропаганда экологичного образа жизни;
  • коричневый – с акцентом на военную тематику, создает брутальный образ продукта, компании, личности;
  • розовый – пользователь должен увидеть компанию или продукт в розовом свете, часто для создания образа прибегают к выдуманным историям;
  • золотой – с упором на выгоду клиента, чаще всего подчеркиваются финансовые аспекты (выгодная цена, экономия и пр.);
  • вирусный – по эффекту и методам максимально приближен к сарафанному радио и другим естественным способам рекламы, с той только разницей, что компания специально создает вирусный контент (видео, гифы, мемы, сторис, демотиваторы и пр.), который молниеносно расходится в сети и СМИ и многократно тиражируется пользователями. При этом сам бренд не упоминается, или присутствует в контенте опосредованно, или только подразумевается. Наиболее эффективен такой способ продвижения в социальных сетях;
  • кризисный – направлен на разрешение репутационных кризисов, отработку негативных инфоповодов, минимизацию последствий от скандалов, неприятных историй, инцидентов;
  • конфликтный – направлен на решение различных конфликтов между компаниями, людьми. Его разновидность – судебный пиар, призванный снизить репутационные риски и защитить бренд во время судов.

Хороший менеджер разбирается во всех видах пиара, т. к. часто при продвижении одной компании приходится использовать несколько методов.

Как стать пиар-менеджером

обучение на пиар-менеджера

Есть 2 основных способа, как стать PR-менеджером:

  1. Высшее образование.
  2. Курсы (очно, заочно, онлайн).

Стать дипломированным специалистом в области пиар-технологий можно, если закончить любой профильный ВУЗ, где есть специальность «Реклама и связи с общественностью». Это гуманитарная профессия, поэтому для поступления придется сдать экзамены по русскому языку, литературе, обществознанию. Потребуются и другие предметы, например, история, математика или иностранный язык, на усмотрение ВУЗа. Во время обучения много внимания будет уделяться ораторскому искусству, работе с текстом, у некоторых учебных заведений есть качественные практические блоки, во время которых студенты попадают на стажировку в настоящие PR-агентства, где решают уже реальные задачи и нарабатывают полезные связи. У этого метода обучения есть 2 больших минуса: нужно много времени (от 4 до 6 лет), а также в программе присутствует много блоков и предметов «для общего развития», по которым придется сдавать зачеты и экзамены.

Второй вариант – курсы. Отлично подходит для тех, кто уже получил профессию в какой-либо схожей области: психология, менеджмент, маркетинг, журналистика. Иными словами, есть общая база, нужно «подтянуть» специфику. Пройти обучение можно в одной из множества интернет-школ. Например, SkillBox разрабатывал свой курс совместно с Российской Ассоциацией по связям с общественностью в соответствии с профстандартами. Программы есть и других онлайн-университетов: Нетология, Hedu, Laba и др. Курсы длятся от 1 месяца до 1 года, а смотреть лекции можно в записи в удобном режиме. Также многие школы помогают оформить портфолио и трудоустроиться.

Важно всегда оставаться в струе, развиваться, следить за трендами и направлениями. В этом помогут книги, публикации в профильных блогах и общение с другими специалистами по связям с общественностью.

Карьера пиар-менеджера

Для дипломированного PR-менеджера есть 5 вариантов трудоустройства:

  • в агентстве, предоставляющем услуги по продвижению;
  • в штат пиар-отдела какой-либо компании;
  • работать на себя (фриланс), оказывать услуги в частном порядке;
  • периодически подрабатывать на различных мероприятиях, проектах, например, специалисты периодически требуются политикам на период предвыборной гонки, для привлечения внимания общественности к выставкам, концертам, другим мероприятиям;
  • работать в государственных структурах и управлениях по связям с общественностью.

У пиарщиков хорошие возможности карьерного роста не только в вертикальном направлении, но и в горизонтальном, т. е. в смежных областях. Кем может стать вчерашний выпускник курсов или ВУЗа через несколько лет работы по профессии:

  • директор отдела по связям с общественностью в какой-либо компании;
  • владелец агентства пиар-технологий;
  • пресс-секретарь.

Если через некоторое время захочется сменить профессию на более спокойную, можно переквалифицироваться и быстро стартовать в одной из следующих профессий (а наработанный список полезных контактов поможет в работе):

  • журналист;
  • копирайтер;
  • ивент-менеджер;
  • бренд-менеджер;
  • маркетолог;
  • политтехнолог.

Зарплата пиар-менеджера

Зарплата специалиста по связям с общественностью может составлять от 15 000 до 150 000 рублей. На начальном этапе доход будет небольшим, т. к. у менеджера еще нет наработанных связей, опыта. По мере роста профессионализма будет повышаться и зарплата, примерно через 2 года работы она повысится в 1,5 раза, т. к. специалист приобретет опыт проведения мероприятий, работы с контент-планом, аналитики.

Среднего уровня PR-менеджер получает от 50 000 руб. в регионах до 70-90 тысяч рублей в столице. Если пиарщик сможет стать звездой в своей области, то его заработки будут выше. Опытный специалист может занять руководящую должность начальника отдела или целого агентства, тогда его заработок превысит 150 000 рублей.

Итак, работа в сфере пиар-менеджмента интересная, увлекательная, насыщенная, но сложная, с большой загруженностью и ответственностью, потому подойдет не всем. Перед устройством на работу стоит трезво оценить плюсы и минусы, свои личные качества, пообщаться с теми, кто уже работал в этой сфере.

Дарья Гостищева
AFlife
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности