Программа лояльности МожноВСЕ от Росбанка

Всем привет, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Программа Росбанка МожноВСЕ появилась не так давно. Причем финансовая организация решила распространить ее не только на дебетовые, но и на кредитные карты. Что такое МожноВСЕ от Росбанка, как накапливать и использовать бонусы по разным видам пластика, разберем в нашем обзоре.

Тарифные планы программы лояльности

МожноВСЕ – это программа лояльности от Росбанка для владельцев всех типов личных карт, включающая в себя кэшбэк за покупки, начисление процента на остаток и прочие бонусы. Она подключается бесплатно ко всем одноименным карточкам. Однако за дальнейшее использование опции придется заплатить или выполнить одно из условий банка.

Каждый клиент может оформить в Росбанке по одной дебетовой и кредитной карте с программой начисления бонусов #МожноВСЕ. Условия подсчета и расходования бонусных баллов по ним различаются. Зависят они и от статуса карточки, которую вы оформили. Разберем правила начисления кэшбэка подробнее, и начнем с дебетового пластика:

• Классический. Тариф позволяет выбрать только одну категорию повышенного кэшбэка, на остаток начисляется до 8% годовых, можно выпустить 2 дополнительные карты. Стоит эта опция 199 рублей в месяц, но бесплатна при ежемесячном выполнении следующих условий: зачисление зарплаты от 20 до 50 тысяч рублей, тратах от 15 тысяч рублей, остатке на вкладе от 100 тысяч рублей.
• Золотой тарифный план дает установить 2 категории повышенного кэшбэка. Процент на баланс счета по-прежнему составляет до 8% по годовой ставке, можно выпустить 3 дополнительных карточки. Плата за тариф – 499 рублей ежемесячно, но может не взиматься при выполнении условий: зачисление зарплаты от 50 до 250 тысяч рублей, расходы по карте от 40 тысяч рублей или средний остаток на счетах от 500 тысяч рублей.
• Самый многообещающий пакет услуг Премиальный. По нему устанавливаются 3 бонусные категории возврата, до 8% годовых на остаток по счету карты, расширенный перечень доступных валют для обслуживания. Выпустить можно до 4 дополнительных карт. Клиент может без комиссии снимать деньги в банкоматах по всему миру, ему предоставляется бесплатный консьерж-сервис, доступ в бизнес-залы аэропортов, страхование семьи в путешествиях. Стоит эта опция 3 тысячи рублей в месяц, но не требует оплаты при выполнении одного из условий: зачисление зарплаты от 250 тысяч рублей, ежемесячных покупках от 150 тысяч рублей, остатке на счетах свыше 3 млн. рублей.

Условия программы лояльности для кредитных карт отличаются. Их всего две – Классическая и Премиальная. По той и другой можно установить одну категорию повышенного кэшбэка. Причем для классической кредитки бесплатным будет только первый месяц обслуживания, затем придется оплачивать по 79 рублей ежемесячно. Плата отменяется при условии трат по карточке от 15 тысяч рублей в месяц. К премиальной кредитке таких требований нет, программа лояльности работает по ней совершенно бесплатно.

Условия кэшбэк-программы

Клиенту предстоит выбрать зачисление кэшбэка по нескольким категориям или накопление Travel-бонусов. Чем отличаются эти варианты:

• В выбранной клиентом категории кэшбэк начисляется в пределах от 2% до 10%, за все остальные покупки можно получить только 1% от суммы в чеке. Процент возврата зависит от размера ежемесячных трат по карте. В каком направлении можно тратить деньги, чтобы накопить баллы? Детские товары, Аптеки, Красота, Кафе, Товары для дома, Развлечения и т.д. Полный список вы найдете на сайте Росбанка. Ограничение на ежемесячное зачисление кэшбэка – 5 тысяч баллов.
• Travel-бонусы также выдаются в зависимости от суммы расходов. За каждые 100 рублей зачисляется до 5 баллов. Накопленный кэшбэк разрешается потратить на сайте OneTwoTrip полностью или частично. Курс обмена 1Travel-бонус = 1 рубль, срок их действия не ограничен. За один расчетный период может быть начислено до 5 тысяч Travel-бонусов.

Отслеживать состояние бонусного счета можно в личном кабинете на сайте банка или через мобильное приложение. Но помните, что заявленные в рекламе условия самые лучшие и почти недостижимы для среднестатистического клиента. Смотрите сами, вот правила начисления кэшбэка по выбранным категориям:

• При тратах по карте до 5 тысяч рублей – 1%;
• От 5 до 30 тысяч рублей – 2%;
• От 30 до 80 тысяч рублей – 5%;
• От 80 до 300 тысяч рублей – 10%;
• От 300 тысяч рублей – снова 1%.

И это процент возврата в бонусной категории повышенного кэшбэка! Получается, что единственный вариант ощутить хоть какую-то выгоду – тратить больше 30 тысяч рублей в месяц, причем безналичным способом, снятие в банкомате не учитывается. Сравните с условиями Tinkoff Black, по которой клиенты получают 5% возврата в 3 категориях независимо от суммы расходов по карточке.

Аналогичным образом рассчитывается размер Travel-бонусов, который на деле составляет совсем не 5 баллов за 100 рублей в чеке. Вот подробная схема начисления баллов, в которой тоже есть зависимость от суммы расходов:

• До 5 тысяч рублей – 1 бонус;
• От 5 до 30 тысяч рублей – 1 бонус;
• От 30 до 80 тысяч рублей – 2 бонуса;
• От 80 до 300 тысяч рублей – 5 бонусов;
• От 300 тысяч рублей – 1 бонус.

Если человек потратит по карте свыше 500 тысяч рублей или банк заподозрит его в осуществлении предпринимательской деятельности, бонусы могут быть аннулированы в одностороннем порядке. Если за расчетный период вы заработаете меньше 100 кэшбэк-баллов, они не будут зачислены на карточный счет. Но и об этом условии банк скромно умалчивает в своей рекламе.

Потратить накопленные бонусы возможно на сайте OneTwoTrip, если вы выбрали Travel-бонусы. Или ежемесячно получить реальные деньги на счет карты.

Как подключить программу МожноВСЕ

Оформление заявки на карточку доступно в отделении Росбанка или через онлайн формы на его официальном сайте:

1. Форма для дебетовой карты;
2. Оформить кредитную карту.

В среднем срок изготовления пластика составляет 2 недели. Если вы желаете оформить кредитку, придется дополнительно подождать одобрения банка. Если решение будет положительным, кредитор рассчитает по карте определенный лимит. Сразу после выдачи пластика обратите внимание на то, что по нему должно быть установлено кодовое слово, иначе получить ПИН-код вы не сможете. С этой проблемой столкнулись многие клиенты Росбанка.

Когда карта наконец окажется у вас на руках и будет активирована должным образом, к ней можно подключить программу лояльности:

1. Зайдите в личный кабинет клиента Росбанка и найдите раздел управления бонусами.
2. Выберите тарифный план и нажмите «Подключить».
3. Далее предстоит выбрать, будет начисляться повышенный кэшбэк или Travel-бонусы.

После завершения расчетного периода и обработки всех операций можно поменять выбранную категорию кэшбэка. Сделать это можно раз в месяц аналогичным образом в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Например, если вы собрались делать ремонт, есть смысл перевести повышенный возврат в категорию Товары для дома.

Отзывы клиентов о картах МожноВСЕ

Безусловно, программа лояльности МожноВСЕ от Росбанка – лидер по самым запутанным и непонятным условиям, так что выгодными их назвать никак нельзя. В других банках зачисление кэшбэка происходит гораздо проще и не требует дополнительной оплаты. Взять для примера Мультикарту ВТБ или Tinkoff Black, которые дают своим клиентам возможность выбрать любимые категории и другие неплохие бонусы, но при этом не списывают никакой комиссии.

О выгоде можно говорить только в одном случае – если вы очень активно пользуетесь пластиком для повседневных покупок или получаете на него неплохую зарплату. В остальных случаях ежемесячная плата от 79 до 3 000 рублей за кэшбэк, доступный по карточным продуктам других банков, кажется слишком большой. При этом клиент еще должен заплатить за обслуживание самой банковской карты. Тогда как многие другие банки уходят от абонентской платы, оставляя неизменным высокое качество услуг.

Стоит отметить, что на сайте Росбанка не представлена подробная информация о правилах участия в бонусной программе. Есть только крайне неприметная ссылка на официальный документ в самом низу страницы. Но и он не дает полного и четкого представления о том, как работает схема начисления кэшбэка, ведь для этого придется досконально вникать во все детали программы.

Посмотрим, на что жалуются клиенты Росбанка в своих отзывах:

• Невыгодные условия пользования пластиком, если не получается выполнить требования банка.
• Очень сложная система начисления кэшбэка.
• Малое количество отделений, в которых всегда большие очереди. При этом заказать пластик онлайн на сайте нельзя. Карту доступно получить только в отделении Росбанка, не предусмотрена курьерская доставка.
• Некомпетентность сотрудников и замалчивание важных условий обслуживания, в особенности обязательных комиссий. Если возникают проблемы, решить их оказывается крайне сложно. Не помогает ни обращение на горячую линию, ни в офис банка, ни в онлайн-чат техподдержки. Причем недовольны даже клиенты, обсуживающиеся в секторе VIP, ведь ни доставки курьером, ни настоящего премиального обслуживания в банке попросту нет.
• Финансовая организация может неожиданно заблокировать карточный счет, тогда и о зачислении кэшбэка никакой речи не идет. Есть отзывы о том, что блокировке подвергаются даже зарплатные карты клиентов из-за обычного ежемесячного поступления денег. Сам банк объясняет эти ситуации действиями в рамках закона о противодействии коррупции.

Ради справедливости стоит отметить и достоинства карт МожноВСЕ от Росбанка. Например, с дебетового пластика вы сможете бесплатно снимать наличные в банкоматах других банков-партнеров. К ним относятся Альфа-Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк, ВТБ и другие. Но стоит помнить о лимитах на совершение подобных операций, подробно узнать о них возможно на сайте Росбанка или по телефону горячей линии.

Некоторым клиентам нравится размер зачисляемого кэшбэка и то, что тратить его можно в любом магазине, а не только у партнеров банка. Хотя и они приходят к выводу, что для получения выгоды нужно совершать операции по карте на немалые суммы. В заключение хочется сказать, что программа лояльности от Росбанка далеко не самая привлекательная и требует серьезной доработки, чтобы россияне захотели ею пользоваться.

Если вам понравилась наша статья, то делитесь ею в социальных сетях и обязательно подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить много чего интересного!