Всем привет, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Обслуживание в банках перешло на новый уровень. Теперь для того, чтобы совершить различные денежные операции, вовсе незачем брать с собой паспорт и идти в отделение. Достаточно зайти в личный кабинет на сайте финансовой организации или открыть приложение на своем смартфоне. Сегодня расскажем о том, что такое Альфа Клик, для чего он нужен и как им пользоваться.
О сервисе Альфа Клик
Альфа Клик – это интернет-сервис для удаленного обслуживания клиентов Альфа-Банка в режиме реального времени. Аналогичные онлайн-услуги теперь есть у всех банков, так что описываемый нами личный кабинет клиента нельзя назвать уникальным или сверхсовременным. Тем не менее, если у вас есть карта, депозитный счет или кредит в Альфа-Банке, стоит разобраться в работе интернет-сервиса. Его использование сэкономит немало времени, ведь практически все банковские операции переведены в режим онлайн.
Какие возможности открываются перед пользователями Альфа Клик:
- Оплата повседневных услуг, телефона, интернета, жилищных и пр.
- Контроль за балансом всех счетов, открытых в Альфа-Банке. К ним относятся расчетные счета, вклады, дебетовые карты, кредитки, займы.
- Получение текущей информации по займам: остаток основного долга, рекомендуемый платеж, дата его внесения, наличие просрочки, доступный лимит по кредитной карте и пр.
- Погашение кредитов любых банков.
- Переводы между счетами внутри Альфа-Банка и в другие банки России.
- Выпуск и блокирование карт.
- Подключение автоплатежа и создание шаблонов на проведение определенных операций. Есть возможность запланировать денежные переводы на конкретную дату.
- Привязка банковской карточки к электронному кошельку, чтобы пополнять его без комиссии.
- Подача заявки на получение кредита.
- Просмотр всех операций по вашим счетам.
- Оформление полиса финансовой защиты.
- Анализ трат по карте Альфа-Банка с подробной детализацией.
- Конвертация валюты.
- Инвестирование.
- Благотворительные пожертвования и прочее.
Для пользования интернет-банкингом вам потребуется только доступ во всемирную сеть и гаджет для открытия клиентского кабинета. Это может быть абсолютно любое устройство, где можно зайти на сайт банка или установить приложение Альфа Клик. Сегодня в системе зарегистрированы уже более 2,5 миллионов пользователей.
У сервиса понятный и простой интерфейс, в котором можно быстро разобраться. Все доступные операции структурированы по своему назначению, их легко найти в основном меню. Если при использовании личного кабинета возникнут трудности, всегда есть возможность задать вопрос специалистам на сайте Альфа-Банка или позвонить по телефону поддержки клиентов.
Пользователи могут сформировать основную страницу своего онлайн-кабинета, наполнив ее виджетами для быстрого проведения операций. К примеру, добавить оплату кредита или коммунальных квитанций, чтобы при необходимости сразу перейти к ним.
Аналогом клиентского кабинета на сайте Альфа-Банка является мобильное приложение. Оно повторяет все те же функции, но гораздо удобнее, ведь всегда находится под рукой. Дополнительно в мобильном Альфа Клик можно прикрепить банковские карты к Apple Pay или Google Pay, если оно есть на вашем телефоне. Также доступно в режиме реального времени найти ближайший офис кредитной организации или ее банкомат. Информация будет представлена на карте по вашему текущему местоположению.
Программа устанавливается из App Store или Google Play Market в зависимости от того, какая система у вашего смартфона. Не стоит пользоваться для скачивания сомнительными источниками, применяйте для этого указанные выше приложения или сайт самого банка.
Как зарегистрироваться в Альфа Клик
Получить доступ в личный кабинет Альфа-Банка может любой клиент, имеющий здесь карту, кредит или расчетный счет. Есть разные способы пройти регистрацию в Альфа Клик:
- По телефону колл-центра. Чтобы получить учетные данные, вам нужно сообщить оператору свои имя, отчество и фамилию, мобильный телефон и секретное слово. После этого на ваш номер отправят логин и пароль для входа в банковскую систему. Обратите внимание, что код временный, вам нужно будет заменить его на другой при первом визите в личный кабинет.
- В отделении банка. Для этого вам нужно взять с собой паспорт. Если у вас еще нет открытого счета, можно сразу оформить карточку или депозит, после чего создать личный кабинет.
- В банкомате Альфа-Банка. Нужно выбрать меню для совершения иных операций и следовать подсказкам устройства самообслуживания.
- На сайте кредитной организации. Это самый простой и быстрый вариант регистрации в личном кабинете Альфа Клик.
Последний способ создания аккаунта разберем пошагово:
- Зайдите на основную страницу финансовой организации и найдите на ней вход в интернет-банк.
- Выберите способ регистрации – по карте или счету.
- Укажите данные карточки, которые запросит система, или расчетного счета в Альфа-Банке, номер своего мобильного телефона. Учитывайте, что на него будут приходить уведомления и одноразовые коды для подтверждения операций. Поэтому стоит писать только актуальный телефон, к которому у вас всегда есть доступ. Крайне желательно, чтобы он был привязан к карте Альфа-Банка.
- На указанный номер придет разовый пароль для доступа, а в сервисе будет указан логин. При первом входе в систему измените код на другой. Запишите полученные учетные данные и храните их в недоступном месте. Помните, что ни сотрудники банка, ни другие лица не имеют права запрашивать эти сведения ни при каких обстоятельствах.
- Сразу после регистрации можно пользоваться всеми возможностями личного кабинета клиента Альфа-Банка.
В сервисе также доступно создать дополнительный логин для входа в банковскую систему. Изменение сведений всегда сопровождается введением одноразового кода. Если вы забудете учетные данные, есть возможность их восстановить. Для этого пройдите по соответствующей ссылке при входе в личный кабинет. На телефон придет сообщение с новыми логином и паролем.
Стоимость пользования Альфа Клик
Регистрация в сервисе Альфа Клик бесплатная, но дальнейшее пользование системой потребует определенных денежных вложений в зависимости от пакета услуг. От выбранного тарифа будет зависеть стоимость совершения операций в личном кабинете, дополнительные опции и процент по депозитным счетам. Оплата касается только использования мобильного приложения, интернет-банкинг на сайте бесплатен.
Итак, какие тарифы предусмотрены банком:
- При наличии кредитной или зарплатной карточки мобильное приложение не требует от клиента дополнительной оплаты.
- Эконом стоит 89 рублей месяц, но будет бесплатным при нахождении на счете свыше 30 тысяч рублей. Пользоваться этим пакетом услуг смогут владельцы определенного вида карт.
- Оптимум доступен только зарплатным клиентам Альфа-Банка. Тариф дает возможность получать 6% годовых на остаток по счету, открыть до 5 дебетовых карточек, также включает в себя услугу СМС-информирования. При выполнении условий банка пользование опцией будет бесплатным (к примеру, траты по карте от 20 тысяч рублей или суммарный остаток на счетах от 100 тысяч рублей). В остальных случаях плата составит 199 рублей ежемесячно.
- Комфорт также доступен только держателям зарплатных карт. Кроме бесплатного мобильного приложения пользователь получает приоритетное обслуживание, возможность открывать золотые карты Альфа-Банка, привилегии при снятии денег в банкомате и прочее. Услуга стоит 499 рублей в месяц, но может быть и бесплатной при тратах от 40 тысяч рублей ежемесячно или суммарном нахождении на счетах клиента от 300 тысяч рублей.
Стоит отметить, что указанные выше тарифные планы часто меняются. Чтобы получить актуальную информацию, лучше обратиться в банк по телефону горячей линии или непосредственно к менеджеру в отделении.
Безопасность сервиса
Банк заявляет, что все операции пользователей и конфиденциальная информация надежно защищены. В чем заключается безопасность Альфа Клик:
- После пятикратного введения неверного пароля происходит блокировка входа в систему.
- Можно вводить код доступа с виртуальной клавиатуры.
- Каждая расходная операция в Альфа Клик должна быть подтверждена введением одноразового пароля. Его пользователь получит в СМС при попытке провести платеж или перевод. Если код не введен в специальное поле, транзакция так и не будет закончена.
- Через 15 минут бездействия сессия автоматически закрывается.
- В мобильное приложение можно входить, приложив палец к экрану. Система считает отпечаток и только после этого откроет доступ.
- При вводе информации часть данных на экране закрывается звездочками.
Дополнительно клиенты Альфа-Банка могут установить приложение под названием Альфа-Ключ. Его особенность в том, что оно работает, даже когда нет мобильной сети. Оно генерирует случайные пароли, которые могут быть использованы вместо СМС-кода, если клиент не получает их из-за проблем со связью. Обратите внимание, что подключить эту программу можно только после звонка в колл-центр банка или личного визита в отделение.
Отзывы пользователей Альфа Клик
Число клиентов Альфа-Банка, регулярно пользующихся удаленной системой обслуживания, очень велико. Что говорят они об онлайн-сервисе, насколько он удобный и какие могут быть трудности?
На что жалуются клиенты финансовой организации:
- Нельзя отправить деньги с кредитки, но это скорее замечание относительно условий пользования определенными кредитными карточками.
- Оплата на счета некоторых организаций ограничена, в частности за жилищные услуги.
- Могут подключить платный пакет без согласия клиента. Советуем предварительно обсудить этот вопрос с менеджером в офисе или по телефону горячей линии, когда получаете карту Альфа-Банка.
К преимуществам Альфа Клик стоит отнести то, что он позволяет проводить практически все банковские операции клиентом самостоятельно в режиме онлайн. Удаленное обслуживание помогает сэкономить немало времени, ведь теперь нет нужды посещать отделение банка, чтобы сделать перевод или оплатить коммуналку.
В целом отзывы об Альфа Клик положительные. Пользователи говорят, что это современный, удобный и надежный сервис. Хорошо работает служба поддержки банка, помогающая быстро решить все возникающие проблемы. Интерфейс программы интуитивно понятен, совершать операции в нем удобно и просто.
Если вам понравилась наша статья, то делитесь ею в социальных сетях и обязательно подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить много чего интересного!
