Заблокирован номер телефона в Телеграмме: подробное руководство

Всем привет, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Если при входе в Телеграмм мессенджер выдает ошибку, скорее всего, ваш номер заблокирован. Иногда такая проблема возникает при попытке зарегистрироваться, что вызывает недоумение со стороны несостоявшихся пользователей. Ведь они ничего не сделали, но сервис все равно не позволяет создать аккаунт. Сегодня мы расскажем, почему может быть заблокирован номер телефона в Телеграмме и как выйти из бана.

Причины блокировки номера в Телеграмм

Блокировке подвергаются только те номера, которые уже зарегистрированы в мессенджере, за совершение действий, противоречащих политике безопасности. Такая проблема может возникнуть не только у пользователей из России, но из любой другой страны. Есть всего три причины, по которым телефон может попасть в бан:

Вы уже зарегистрированы в Телеграмм и совершили действия, которые не понравились администрации мессенджера. При регистрации в сервисе новый пользователь соглашается с установленными здесь правилами поведения. Если вы их нарушаете, вполне логично, что Telegram блокирует аккаунт.
Вы никогда не регистрировались в мессенджере и пытаетесь создать профиль, но сервис не дает зайти. Наиболее вероятная причина блокировки номера – поведение его предыдущего владельца. Скорее всего, к этому телефону уже был привязан аккаунт в Телеграмме, а оператор сотовой связи повторно реализовал симку. Наверняка, каждый слышал истории о том, как после приобретения СИМ-карты человеку начинали звонить из банков или коллекторских агентств с требованием вернуть долги. То же происходит и в нашем случае, только новому пользователю приходится расплачиваться за неблаговидные поступки прежнего владельца номера.
Для регистрации в сервисе вы используете виртуальный телефон, который приобрели в интернете. Происходит точно такая же ситуация, как мы описали в предыдущем пункте. Люди покупают разовые номера, используют их для не вполне законных целей, за что и получают блокировку в Телеграмме.

Основное преимущество мессенджера – это полная безопасность личных данных пользователей и бесед, которые они ведут. Для этого необходимы не только надежное шифрование информации, но и строгое отслеживание действий, которые нарушают покой других владельцев аккаунтов. Но для того, чтобы контакт человека отправили в бан, ему нужно серьезно нарушить правила поведения в сервисе. После поступления многочисленных жалоб от других пользователей профиль будет заблокирован. Если нарушения действительно критичные, восстановить доступ к Телеграмм с этого же номера будет невозможно.

Список главных причин для помещения в черный список сервиса:

рассылка спама – самое частое основание блокировки в социальных сетях и мессенджерах;
поступление жалоб о совершении мошеннических действий;
продвижение запрещенных или сомнительных товаров и услуг (как и везде, это наркотики, оружие, финансовые пирамиды и т.д.);
приглашение слишком большого числа людей на свой канал, неестественная активность;
противозаконная деятельность, осуществляемая в мессенджере.

Как понять, что вас заблокировали в Telegram? Первый и самый главный признак – невозможность войти в свой профиль. Если вас заблокировали отдельные пользователи, вы сможете открыть свой аккаунт. Только вот отправить сообщение человеку или написать в группе будет невозможно, если они поместили вас в черный список. Отдельного уведомления об этом в мессенджере вы не получите.

Какова бы ни была причина отправления пользователя в бан, решить вопрос можно только через администрацию Телеграмм. Как это сделать, подробно расскажем в следующем разделе.

Как снять блокировку

Первым делом постарайтесь понять, за что именно вас отправили в черный список, и после этого свяжитесь с техподдержкой. Необходимо выяснить, через какое время будет снята блокировка и есть ли возможность ускорить этот процесс. Пошаговая инструкция по обращению в администрацию сервиса:

Откройте настройки своего профиля.
Пройдите по ссылке «Задать вопрос».
Откроется бот, в котором нужно написать обращение. Для этого нажмите «Запустить» и выберите тему своего сообщения из предложенных. В нашем случае нужно нажать на «Хочу сообщить о проблеме», далее «Сообщить о проблеме с аккаунтом».
Выберите прочие варианты и пройдите по ссылке перенаправления к волонтерам проекта, которые постараются ответить на поставленный вопрос. Но в данной ситуации они не помогут, поэтому нужно просить помощи именно от администрации Телеграмм. Сообщите о желании связаться с представителями мессенджера, чтобы разблокировать профиль.
Ожидайте ответа. Ввиду большой загруженности сообщение от админов может прийти только спустя долгое время. Об этом говорят многие пользователи сервиса.

Описанный выше путь подойдет для решения любых вопросов, возникающих при использовании Telegram. Он актуален для пользователей компьютерной версии программы и мобильного приложения. Аналогичным образом поступают и владельцы каналов, которые заблокированы по жалобам участников. Но для разблокировки им необходимо доказать, что никаких нарушений не было. Если они действительно не рассылали спам и не размещали запрещенные материалы, доступ к каналу восстановят.

Стоит отметить, что возможность разблокировки есть не у каждого пользователя. Степень наказания будет зависеть от конкретного нарушения правил Телеграмма. К примеру, рассылка спама карается лишь временной блокировкой профиля. Вы можете обратиться к администрации мессенджера и уточнить, на какое время вас поместили в черный список и за что именно.

Если человек систематически попадает в бан, его могут навсегда лишить доступа в мессенджер. То же ждет за особенно тяжелые проступки, например за распространение запрещенной законом информации. В таком случае обращение к администрации сервиса абсолютно ничем не поможет.

Но что делать, если к совершенному нарушению вы не имеете никакого отношения? Например, приобрели новую СИМ-карту и теперь не можете зарегистрироваться в Телеграмм. Вряд ли техподдержка сможет избавить вас от бана, особенно если он был наложен за серьезные проступки бывшего владельца номера. В конце концов, никаких личных данных пользователей у них нет, поэтому невозможно удостовериться в том, что это не вы нарушали правила.

Самый простой способ получить доступ к сервису – это оформить профиль на другой номер, ведь ждать ответа от техподдержки придется долго. Часто люди пользуются двумя, а то и тремя СИМ-картами, поэтому проблем возникнуть не должно. Можно приобрести и виртуальный номер, но этот вариант тоже не очень хорош, потому что через какое-то время к телефону получат доступ другие лица. Для постоянного входа в мессенджер он не подходит.

Наилучший способ быстрой смены номера – обратиться к сотовому оператору, который выдает их в режиме онлайн. Например, в Тинькофф Мобайл. Если у вас уже оформлена здесь симка, доступ к новому телефону вы сможете получить сразу же после заказа. Для этого необходимо подать заявку, затем зайти в мобильное приложение и узнать только что выданный виртуальный номер. При этом он будет принадлежать только вам, а все СМС станут приходить на имеющийся телефон.

Если вам понравилась наша статья, то делитесь ею в социальных сетях и обязательно подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить много чего интересного!